Levering- en betaling

Algemene informatie over de betaling en verzending:

Bestellen & Betalen

1. Kan ik mijn bestelling wijzigen?
Mocht je toch iets willen wijzigen neem dan even contact met ons op via info@d4-love.nl

2. Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling, als deze eenmaal geplaatst is annuleren binnen 24 uur.

3. Hoe bestel ik een artikel dat tijdelijk niet op voorraad is?
Stuur ons dan even een prive bericht, misschien kunnen we de stof toch gewoon voor u bestellen.

4. Is mijn bestelling goed doorgekomen?
U ontvangt altijd per e-mail een bevestiging van uw bestelling. Mocht dit niet zo zijn neem dan even contact met ons op via info@d4-love.nl

5. Kan ik ook een bestelling plaatsen vanuit het buitenland?
Ja, let op alleen vanuit België en Duitsland.

7. Wat zijn de betaalmethoden?
Betaling vindt plaats via:

- Ideal

- Bancontact

- Overboeking

- Contant bij afhalen
 

IBAN:  NL 79 RABO 0354027875 op naam van D4 Love

Verzendwijze 

Na ontvangst van de betaling, wordt uw bestelling vaak binnen 10 werkdagen verzonden tenzij anders aangegeven.  

We geven je pakket ter bezorging mee aan Post NL. Bij pakket bezorging zit een Track & Trace code van Post NL. Deze kunt u bij ons opvragen via het invullen van het contact formulier of een berichtje naar een van onze Social media accounts. (Facebook/Instagram) zodat je zelf kunt nagaan wanneer je je bestelling ontvangt. 

Via http://www.tracktrace.nl kun je te allen tijde achterhalen waar je bestelling zich bevindt. Nu kan het gebeuren dat je niet thuis bent op het moment dat de postbode het pakket bij je aanbiedt. Wanneer je niet thuis bent, zal Post NL je pakket de volgende werkdag of zaterdag nogmaals aanbieden. 

Wanneer je pakket voor de tweede maal niet kan worden afgeleverd, krijg je een kennisgeving van Post NL waarop vermeld staat waar je het pakket af kunt halen (dichtstbijzijnde postkantoor of je buren). Op deze manier hoef je niet speciaal voor je pakket thuis te blijven en kun je het toch snel in ontvangst nemen! 

Verzendkosten 

Wij berekenen voor verzendkosten:
Brievenbus pakketje €4,35
Pakket verzending €6,95

Gratis verzendkosten boven de €50,- binnen Nederland. En gratis verzenden boven de €100,- binnen Belgie en Duitsland.

De verzendkosten worden via de website berekend en vind u terug in het overzicht van uw bestelling.
Bij verzending per pakketpost beperken we het risico van vermissing, schade of diefstal tijdens het transport van je bestelling. 

Levertijd 
Na ontvangst van de betaling, wordt uw bestelling binnen 10 dagen verzonden. 

Ruilen/retourneren van artikelen 

Handgemaakte orders kunnen niet geruild of geretourneerd worden. Deze bestellingen worden gemaakt naar de wens van een klant en zijn daarom uniek bestemd voor deze persoon. Dit geldt voor het hele assortiment. (Ook Sale artikelen)

Indien er na levering gebreken/fouten/schade zijn aan het product; Neem contact met ons op via het contactformulier of email: info@d4-love.nl dan gaan we samen op zoek naar een passende oplossing.

Retourkosten worden in dit geval vergoed door D4 Love in andere gevallen zijn retourkosten voor de klant.

Als een product retour gestuurd wordt, voeg dan het ingevulde retourformulier bij het pakket o.v.v. je naam ,adres , bankgegevens en ordernummer. 

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen teruggestort.